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【復旧済み】【SPIRAL ver.1】サービス障害発生報告 2026年5月1日

公開日:

2026年05月01日 19:00

最終更新日:

2026年05月01日 19:43
関連ドメインおよびサービス:
spiral02.mailman.ne.jp ctr11.smp.ne.jp ctr18.smp.ne.jp ctr23.smp.ne.jp ctr26.smp.ne.jp ctr31.smp.ne.jp ctr34.smp.ne.jp

SPIRAL ver.1をご利用のお客様へ

SPIRAL ver.1において、障害が発生しておりましたので報告いたします。
現在は復旧し、通常どりご利用いただけます。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

【対象】
操作画面のドメインが以下のお客様

・spiral02.mailman.ne.jp
・ctr11.smp.ne.jp
・ctr18.smp.ne.jp
・ctr23.smp.ne.jp
・ctr26.smp.ne.jp
・ctr31.smp.ne.jp
・ctr34.smp.ne.jp

【発生日時】
2026年5月1日 00時05分頃 – 12時41分頃

【影響】
IPアドレス制限にて「制限する」を設定するAPIトークンで、APIロケーターへアクセスした際、
エラーコード194(IPアドレス制限により接続できない)が発生する場合がある。

以上、お知らせいたします。


お問い合わせ

本件に関するご不明点などございましたら、
各お問い合わせ方法をご確認いただき、お問合せください。

  • SPIRAL ver.1: https://support.smp.ne.jp/beginner/contact-top/
  • SPIRAL ver.2: https://support.spiral-platform.com/contact
  • その他サービス: https://www.spiral-platform.co.jp/usersupport/
  • Tel: 03-5575-6601 受付10:00~17:00(土日祝祭日、年末年始休業を除く)
  • E-mail: support@spiral-platform.co.jp
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